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추후 동일한 사례가 재발하지 않도록 조치를 취하고 기관내 공유하여 직원들의 고객서비스 함양에 최선을 다하겠습니다.
※ 처리절차 : 신고접수 → 사실확인 → 후속조치(해당직원 CS교육 등) → 고객안내(조치경과 등 답변 안내)
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