KEIT, 전문기관 업무 소통망(I-Link) 확대·운영

한국산업기술기획평가원(KEIT, 원장 전윤종)은 연구자들의 민원을 신속하게 대응하기 위해 연구개발(R&D) 전문기관들의 연구행정 노하우를 공유하는 운영소통플랫폼(I-Link : Information Linkage Service for R&D Agency)을 확대·운영한다고 18일 밝혔다.

<전문기관 업무 소통망(I-Link) 개요>

ㅇ(소개) 국가 R&D 과제의 기획·평가·관리와 관련된 전문기관 담당자의 요청사항을 원스톱으로 간편하게 등록하고 해결하는 대표 R&D 운영소통플랫폼

ㅇ(특징) 유사한 처리 사례 사전 확인, 데이터 이력 관리, 요청사항 실시간 확인

ㅇ(처리절차) 통합이력 조회 → 전산요청 등록 → 전산요청 검토·접수 → 통합 결과 확인

I-Link는 R&D 전문기관이 이용하는 운영소통플랫폼으로, 국가 R&D 과제의 효율적인 기획·평가·관리를 위해 연구행정의 전산 애로 및 요청사항을 통합 지원한다.

KEIT는 지난 11월 효율적인 민원 대응을 위해 내부 직원이 이용하는 민원 대응 소통채널(정보포털, 과제관리, 연구비관리, 범부처관리)을 I-Link로 단일화하였으며, 이번달부터 동 플랫폼을 확대하여 범부처통합연구지원시스템(IRIS)과 범부처연구비통합관리시스템(RCMS)을 사용하는 6개 전문기관들이 연구행정 노하우 공유 및 협업서비스 등을 이용할 수 있도록 유기적인 업무소통을 지원할 예정이다.

전문기관은 KEIT를 포함한 한국에너지기술평가원(KETEP), 한국산업기술진흥원(KIAT), 중소기업기술정보진흥원(TIPA), 농림식품기술기획평가원(IPET), 한국환경산업기술원(KEITI) 등 6개 전문기관이다.

또한 플랫폼 활용성을 높일 수 있도록 △IRIS 및 RCMS 연계 △민원처리 통합검색 △R&D 시스템 개선창구 △시스템 개발자 커뮤니티 등을 제공하여 공통된 민원에 대한 일원화된 서비스를 지원할 계획이며, 향후 빅데이터 분석을 통한 신서비스 도출 등 지속적인 개선을 추진할 예정이다.

KEIT 관계자는 “R&D 전문기관들의 체계적인 의사소통 및 집단지성을 활용한 I-Link를 통해 전문기관별 관리역량의 편차를 줄이고, 연구자에게 일관된 양질의 서비스를 제공하는 등 연구행정의 효율성을 높일 수 있을 것”이라고 강조하면서, “연구자들의 불편을 해소하기 위해 전문기관들과 함께 지속적인 노력을 기울여 나가겠다”고 말했다.